Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky") upravujú práva a povinnosti pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu kawashop.eu (ďalej len „e-shop"). Prevádzkovateľom e-shopu a predávajúcim je:

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava.

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, sa riadia najmä Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.) a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Vzťahy s kupujúcim, ktorý je podnikateľom, sa riadia Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.) a článkom 11 týchto podmienok.

• Predávajúci – spoločnosť U.M.S., s.r.o., uvedená v článku 1.
• Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá cez e-shop odošle objednávku.
• Spotrebiteľ – kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani povolania.
• Tovar – náhradné diely a príslušenstvo pre vozidlá Kawasaki ponúkané v e-shope.

1. E-shop obsahuje katalóg originálnych (OEM) náhradných dielov Kawasaki so schematickými výkresmi. Výkresy, čísla dielov a ich priradenie k modelom vychádzajú z údajov výrobcu a slúžia na identifikáciu dielu. Obrázky majú ilustračný charakter.
2. Kupujúci zodpovedá za výber dielu podľa svojho vozidla. Odporúčame do poznámky k objednávke uviesť VIN (číslo rámu) a rok výroby vozidla – predávajúci potom pred odoslaním tovaru overí, či diel k vozidlu pasuje, a pri nezhode kupujúceho kontaktuje.
3. Ak výrobca pôvodné číslo dielu nahradil novým (nástupníckym) dielom s rovnakou funkciou, predávajúci na to kupujúceho upozorní a dodá nástupnícky diel len s jeho súhlasom.
4. Názvy Kawasaki a názvy modelov sú ochranné známky spoločnosti Kawasaki Heavy Industries, Ltd. E-shop nie je oficiálnym katalógom výrobcu.

1. Kupujúci vloží tovar do košíka, zvolí spôsob dopravy a platby, vyplní svoje údaje a objednávku odošle tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby". Pred odoslaním vidí celkovú cenu vrátane DPH a ceny dopravy a má k dispozícii tieto podmienky, reklamačný poriadok a informácie o práve na odstúpenie od zmluvy.
2. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky a jej potvrdením predávajúcim – zobrazením čísla objednávky a platobných údajov na stránke e-shopu po jej odoslaní. Potvrdenie predávajúci zasiela aj e-mailom.
3. Ak košík obsahuje položku bez uvedenej ceny (označenú „na dopyt"), odoslaná objednávka je len nezáväzný dopyt a kupujúcemu jej odoslaním nevzniká povinnosť platiť. Predávajúci mu e-mailom zašle ponuku s konečnou cenou, cenou dopravy a predpokladaným termínom dodania; kúpna zmluva v takom prípade vzniká prijatím ponuky kupujúcim – potvrdením e-mailom alebo úhradou ceny podľa ponuky.
4. Ak tovar nemožno dodať, najmä preto, že ho výrobca prestal dodávať, alebo ak bola v e-shope uvedená zjavne chybná cena, predávajúci o tom bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho a má právo od zmluvy odstúpiť. Už prijatú platbu vráti kupujúcemu najneskôr do 14 dní.
5. Predávajúci je oprávnený objednávku odmietnuť, ak údaje v nej zjavne nie sú pravdivé.
6. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci uchováva objednávku a korešpondenciu v elektronickej podobe; na požiadanie ich kupujúcemu sprístupní.

1. Ceny v e-shope sú uvedené v eurách vrátane DPH. Záväzná je cena uvedená v e-shope v čase odoslania objednávky; pri položkách označených „na dopyt" cena uvedená v ponuke podľa článku 4.
2. Cena dopravy je uvedená na stránke Doprava a platba a v súhrne objednávky pred jej odoslaním.
3. Kúpna cena sa platí vopred, a to bankovým prevodom na účet predávajúceho alebo, ak je táto možnosť pri objednávke ponúknutá, platobnou kartou online cez platobnú bránu Stripe. Pri prevode kupujúci dostane číslo účtu, sumu a variabilný symbol (číslo objednávky) aj QR kód PAY by square hneď po odoslaní objednávky. Ak kupujúci cenu neuhradí v lehote splatnosti uvedenej pri platobných údajoch, predávajúci ho vyzve na úhradu a po márnom uplynutí dodatočnej lehoty môže od zmluvy odstúpiť. Pri platbe kartou je cena uhradená okamihom, keď platobná brána platbu potvrdí; ak platba neprebehne, objednávka sa nevybavuje.
4. Predávajúci vystaví kupujúcemu faktúru (daňový doklad), ktorú zašle elektronicky.
5. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.

1. Tovar sa dodáva kuriérom na adresu na Slovensku alebo v inej krajine Európskej únie, alebo si ho kupujúci vyzdvihne osobne na adrese uvedenej pri spôsobe dopravy.
2. Tovar doručujeme výhradne v rámci Európskej únie. Nedoručujeme do Veľkej Británie ani do iných krajín mimo EÚ, na Kanárske a Baleárske ostrovy, do Ceuty a Melilly, do francúzskych zámorských území ani na Alandy. Objednávku s adresou doručenia mimo tohto územia nie je možné odoslať.
3. Tovar skladom predávajúci odosiela spravidla do 1 pracovného dňa od pripísania platby. Diely, ktoré nie sú skladom, objednáva predávajúci z centrálneho skladu výrobcu – spravidla s dodaním do niekoľkých pracovných dní. Ak nie je dohodnuté inak, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.
4. Ak predávajúci nemôže dodať tovar v dohodnutej lehote, bez zbytočného odkladu o tom informuje kupujúceho. Kupujúci môže v takom prípade od zmluvy odstúpiť a predávajúci mu vráti všetky prijaté platby.
5. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. Poškodenie obalu alebo tovaru pri preprave odporúčame zapísať do záznamu prepravcu a bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu.
6. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (pri dodaní vo viacerých častiach od prevzatia poslednej časti).
2. Odstúpenie treba predávajúcemu oznámiť jednoznačným vyhlásením – listom na adresu Studená 5, 821 04 Bratislava alebo e-mailom na info@motostore.sk. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošle pred jej uplynutím.
3. Spotrebiteľ zašle tovar späť na adresu predávajúceho najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
4. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia) najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, akým spotrebiteľ platil, ak sa nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný platby vrátiť skôr, než mu je tovar doručený alebo než spotrebiteľ preukáže, že ho odoslal.
5. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti – napríklad ak bol diel namontovaný na vozidlo a nesie stopy montáže.
6. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch, ktoré vylučuje zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa – napríklad pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo pri tovare, ktorý sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešal s iným tovarom.

Práva zo zodpovednosti za vady a postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok.

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@motostore.sk).
2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, odbor alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, ars@soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
3. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.

Ak kupujúci nakupuje ako podnikateľ (najmä s uvedením IČO), neuplatňujú sa na neho ustanovenia týchto podmienok, ktoré chránia spotrebiteľa – najmä právo na odstúpenie od zmluvy podľa článku 7. Zodpovednosť za vady sa v takom prípade riadi Obchodným zákonníkom a reklamačným poriadkom.

1. Predávajúci môže tieto podmienky meniť. Na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky (pri dopyte v čase prijatia ponuky).
2. Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
3. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 10. 2026.